El partido de hoy, FC BARCELONA GETAFE, no tiene hdr en el canal UHD…. No sé si es mejor… porque el HDR de Movistar se ve totalmente apagado… aún así una chapuza más de Movistar. Es algo puntual o ha llegado para quedarse el 4K sin HDR?
Con lo bien que se veía el Canal del mundial
¡¡¡¡¡Menudo reflote de hilo!!!!!.
El problema del que va el hilo SE SOLUCIONÓ por allá febrero... y no era un problema de los televisores el que no se activase el HDR sino de Movistar. De hecho, se podría cerrar el hilo.
Otra cosa es si se ve mejor con una marca u otra: aquí no entro.
Hola, no tendrás una TV Samsung… si es así, no es culpa de Movistar.. y mira que les doy caña
las Samsung tienen roto el HLG y todas las retranmisones deportivas en 4K se suelen emitir en HLG… yo he vendido mi Samsung y todo solucionado, ahora veo los deportes en 4K de lujo
Técnico-Movistar , una muestra más del despropósito de atención al cliente de Movistar. Este tema ya fue contestado en otro hilo y subsanado hace más de una semana. La descoordinación interna es brutal y no les deja en muy buen lugar. Y además demuestra también que sus respuestas son respuestas automáticas al estilo bot que se envían automáticamente. ¿Cómo pueden decir que disponen de la incidencia en revisión y estudio si tal incidencia ya no existe? El control de calidad les hace aguas. Así de triste y de real.
Saludos.
Muestra del caos que es la atención al público de Movistar, es que en otro hilo que se habla del problema, alguien de Movistar ha dado al menos una respuesta. Pero en este hilo que trata directamente del problema ningún Técnico-Movistar ha abierto la boca.
Un desastre que solo demuestra que esto se aguanta por un hilo y la descoordinación entre departamentos técnicos y de atención al cliente es absoluta. ¿Por qué la Técnico-Movistar decía hace unos días que no tenían detectado ningún problema al respecto cuando se reconoce abiertamente que sí lo había?
Quiero una explicación al respecto como cliente de Movistar que merece tener una atención. Les recuerdo que es su obligación o me veré obligado a tomar otras medidas.
Saludos.
A mi tambien me pasa se ve nefasto el canal 440 de la liga Movistar UHD , se ven sin colores pálido y como si tuviera neblina , una diferencia brutal con respecto a los partidos del mundial , es increíble que se viera mejor por el canal 52 que es HD pelado que por 440 , espero que lo solucionen rapido y no se hagan los locos.
Técnico-Movistar ha escrito:Hola wilas68
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomaríamos la consulta.
Un saludo. Mª Jesús.
Pues el partido de ayer, Betis-Barcelona, se vió por el canal 440 LaLigaTV UHD otra vez sin HDR. Consecuencia: colores apagados y pálidos ,como con neblina. Se veía mejor por el canal 52 LaLigaTV en HD. Y no soy el único. Así que me temo que el fallo vuelve a ser de emisión. Pasó lo mismo con el partido que dió pie a este hilo; se solucionó en el de la semana siguiente del Madrid y en el de ayer del Barcelona volvimos al problema. Ver ese canal sin el HDR activado de origen es infumable y una aberración.
Técnico-Movistar , exijo una explicación al respecto como cliente que pago por recibir un servicio óptimo y no un servicio de garrafón.
Saludos.
Hola wilas68
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomaríamos la consulta.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola wilas68.
Nos alegra que el partido ayer, se haya visto en HDR. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
