Foro

Avatar de jjramos
jjramos
Mi vida cambió con el ADSL
18-03-2022

Conectar decodificador tv a otro router

Tengo el codificador básico. En mi casa, el router está bastante alejado del decodificador y no puedo conectar decodificador al router directamente por cable.

 

Tengo una toma de red en el salón en donde conecto el decodificador y funciona sin problemas. Lo que ocurre es que a la misma toma de red quiero conectar el decodificador, la televisión y otros dispositivos. Tengo un router neutro que he usado para eso y todos los dispositivos se conectan a internet perfectamente salvo el decodificador que por más que lo intento siempre me sale el mensaje de que no hay conexión a internet.

 

¿Tengo que configurar algo en el router para que el decodificador funcione? Otra pregunta, ¿cómo puedo acceder a la configuración de red del decodificador?

 

Gracias.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-03-2022

    Hola jjramos

     

    Como te indicamos, el hilo queda abierto y a tú disposición por si cualquier miembro de la Comunidad, a raíz de su propia experiencia,  te puede ayudar en torno a la cuestión que planteas.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-03-2022

    Hola jjramos.

     

    Hemos recibido tus datos correctamente. Desde Movistar, sólo podemos garantizar el funcionamiento con la conexión directamente al router, si conectas un router neutro, no podemos garantizar que funcione bien. Dejamos abierto el hilo, por si algún usuario pudiese aportar información que te sirva de ayuda con la consulta que nos planteas, 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-03-2022

    Buenas tardes jjramos

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado loa siguientes datos:

     

    - Numero  de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
    - Teléfono y persona de contacto 
    - Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

     

    Un saludo 

     

    Silvia