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Avatar de Gus4
Gus4
Más integrado que la RDSI
18-09-2019
Resuelto

Configuración digital plus

Buenas noches, tengo un problema a la hora de configurar el decodificador en mi tv. 

Me aparecen pantallas de las que no me deja salir.  Por ejemplo, al encenderle me aparece directamente la pantalla de personalización e instalación y no me permite salir. Si  pudierais echarme una mano por favor. Gracias

@

  • Hola Gus4,

     

    Para poder atender a tu consulta, necesitmos que nos facilites por privado el nombre y DNI con el que está registrado el contrato y un teléfono de contacto.

     

    Salu2

    Maribel

7 Respuestas

  • Avatar de SaraGonzalez73
    SaraGonzalez73
    Más integrado que la RDSI
    06-11-2021

    Buenas, me ocurre el mismo caso, no puedo salir de la página de instalación dentro de personalización.  Sin señal. No puedo contactar con el servicio técnico. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2019

    Hola Gus4

     

    Te estamos comprobando el aviso de incidencia que te gestionamos pero todavía nos consta como pendiente. Te lo seguimos comprobando para informarte al respecto.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-09-2019

    Hola Gus4,

     

      Hemos generado un aviso a nuestros técnicos , para que lo antes posible se pongan en contacto contigo y solventen la incidencia que nos comentas .

    Estaremos pendientes en cualquier caso desde aquí.

     

    Saludos Fatima 

  • Avatar de Gus4
    Gus4
    Más integrado que la RDSI
    19-09-2019

    Perdón que lo envío por privado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-09-2019

    Hola Gus4,

     

    Para poder atender a tu consulta, necesitmos que nos facilites por privado el nombre y DNI con el que está registrado el contrato y un teléfono de contacto.

     

    Salu2

    Maribel