Configurar mando Movistar + como universal
Buenas tardes. Esta semana nos ha llegado una smart tv samsung . Tenemos fibra de movistar con el decodificador Arris uhd. El problema es que podemos ver movistar a través de la app en la smart tv pero no somos capaces de configurar el mando de movistar + como universal (ayer desde el servicio técnico nos enviaron uno nuevo porque el anterior no iba bien). Solo nos funciona el mando de la tv ( pero ese no tiene números y para mi madre es muy complicado) Podéis indicarme como configurar el decodificador y el mando? Gracias.
Hola LauraNankurunaisa
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Este mando es compatible con todos descos IPTV de Movistar+, pero el reconocimiento vocal por Bluetooth solo puede realizarse con descos UHD. El mando controlará directamente el volumen de la TV, activara y desactivara el Mute (silenciar el TV), y también apagara y encenderá el TV simultáneamente junto con el descodificador.
NOTA: Para poder activar esta funcionalidad, el TV debe ser compatible con "HDMI-CEC". Esto se detectará automáticamente en el momento de realizar el proceso.
Entra en el Menú del descodificador /Ajustes de Movistar TV y debería aparecerte (si el TV es compatible) la opción de "Mando universal". El proceso detecta el fabricante de TV, y si fuera necesario, se da la opción de seleccionarlo (Cambiar Marca). Activamos la función, y en 'Apagado/encendido del televisor' probaremos entre las opciones de "HDMI-CEC" o "infrarrojos" para averiguar cuál es compatible con nuestro televisor.
- Si la TV del cliente tiene capacidad HDMI-CEC y está activada desde el menú de ajustes, se usará para encender y apagar la TV desde el mando de Movistar.
- Si la TV no tiene HDMI-CEC se intentará apagar y encender por infrarrojos.
Esperamos esta información resuelva tu consulta.
Un Saludo, Alexander.
