Cortes contínuos en el servicio de internet ADSL

[MontselLC]

Tengo Movistar Fusión desde hace unos cuantos meses, la TV online porque no llega de otro modo.

Hasta ahora me manejaba sólo con móvil y tablet por lo que no he utilizado la TV Online y me conectaba con el explorer o alguna aplicación durante poco tiempo... pero, por fin!, llegó el portátil y ahora es cuando noto que se entrecorta contínuamente y no hay manera de ver ninguna serie en condiciones ni siquiera las webs a las que accedo. Es lo mismo que sea la mañana, la tarde, la noche o la madrugada...

He traído el router a la habitación donde están la tv y el portátil por si era tema de la distancia al mismo... pero sigo con los cortes  y el mensaje "limitada" cada poco tiempo.

No entiendo nada de megas, subidas o bajadas. Mi contrato es de 10 megas.

Espero su ayuda. Muchas gracias!

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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