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Queda solucionado con la visita del técnico a mi domicilio. para futuras situaciones parecidas al resto de usuarios, comentar que el fallo esta en que el HDMI debe entrar al HDMI ARC de la tele, en los otros HDMI no va bien. Tenia entendido que este HDMI tenia que ver con el sonido, pero el técnico me comento que no sabe por que, pero que si conectas el deco a ese HDMI no da fallo. y asi es.
Holaaaa! Se te arregló lo de ver los colores apagados también poniendo el hdmi arc? Porque a mi se me ve muy apagado y ya no se que hacer. Cuanto echo de menos el iplus...
Muchas gracias!
- Técnico-Movistar02-02-2022Responsable Técnico
Hola sinsu
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
- sinsu02-02-2022Yo probé el VDSL
Hola! Lo del HDR,ya lo sabía y lo tenía activado.
Simplemente preguntaba lo del Hdmi Arc porque era la primera vez que lo escuchaba y me parecía raro.
Muchas gracias
- Técnico-Movistar02-02-2022Responsable Técnico
Buenas tardes sinsu,
¿Ya dispones de una visualización correcta?, de ser así, ¿podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo
Victoria
- Técnico-Movistar31-01-2022Responsable Técnico
Hola @sinsu,
Gracias por retomar el contacto con nosotros. A continuación, te remitimos un enlace a continuación para que revises el estado del modo HDR, que esperamos sea de ayuda: pincha aquí.
Muchas gracias, un saludo
Irene