Buenas tardes tengo un Deco iplus t20 y un samsung one remote control, el cual me funciona perfectamente. Pero hoy ha dejado de funcionarme, es decir, no me cambia canales ni ninguna otra función en el menú movistar. He vuelto a configurar el deco con la Samsung Smart Tv, pero sigue sin funcionarme. A la hora de configurar el mando a lo más que llego es a introducir el modelo y fabricante del decodificador pero he mirado por detrás del aparato y no lo encueto. ¿Alguna idea? Muchas gracias.

Hola luisgr Comprendemos la situación , al ser un equipo ajeno a Movistar no te podemos garantizar el funcionamiento con otro mando. Un saludo Soraya

Deco iplus t20 y samsung one remote control | Comunidad Movistar

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-05-2023
Buenos días luisgr,

No henos recibido más respuesta por tu parte, lamentamos no poder facilitarte otra información.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo

Victoria
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-05-2023
Hola luisgr

Comprendemos la situación , al ser un equipo ajeno a Movistar no te podemos garantizar el funcionamiento con otro mando.

Un saludo

Soraya
luisgr
Yo probé el VDSL
02-05-2023
Sí, el mando decidificador funciona bien. El modelo he visto que es technicolort20 500 pero ese fabricante no puedo seleccionarlo de la lista de decodificadores y modelos que tiene la tv, y la verdad que es una pena porque durante dos años el mando universal de la tv me ha funcionado con movistar sin problemas.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-05-2023
Hola luisgr

¿El mando propio del equipo de Satélite si funciona con normalidad, por favor? Lamentamos no poder garantizar el funcionamiento de mandos ajenos a Movistar. Por otra parte, el modelo concreto del equipo deberías poderlo ver en el menú de PERSO seleccionando la opción de: Información del sistema.

Un saludo.

Nieves