Hola @JCZM
Te recomendamos que eches un vistazo a este enlace donde dispones de información sobre tu consulta. Esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JCZM
La interfaz del descodificador y de la app M+ Dispositivos difiere; en la configuración del descodificador UHD no viene especificado como Dolby Atmos, pero los contenidos que sean compatibles con Dolby Atmos y estén marcados con el logo correspondiente se escucharán con esa calidad de sonido, siempre y cuando tengas activado el Dolby Digital Plus.
En el caso que no te funcione, indícanos algunos de los contenidos que te figuren disponibles en Dolby Atmos y que no se escuche como tal, por favor.
Un saludo
Lidia
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Hola @JCZM
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo?. Si es así ¿podemos ayudarte con alguna otra consulta?
Un saludo
Lidia
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Hola @JCZM
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que ya está solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos.
Un saludo.
RUth.
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