Hola @DavideTumminello bienvenido a la Comunidad
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo,
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @DavideTumminello
Gracias por facilitar los datos. No consta ningún error registrado en la central ¿Te ocurre desde varios dispositivos, por favor?
Indicanos si eres tan amable: marca, modelo y versión de S.O
¿Has intentado cambiar la clave de acceso por si se ha producido algún bloqueo en el usuario?
Un saludo.
Nieves
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Hola @DavideTumminello.
No hemos vuelto a tener mas información por tu parte. Si sigues teniendo aún inconvenientes en el acceso a Movistar+ dispositivos, contéstanos a lo que te preguntábamos en el anterior post, para poder seguir ayudándote.
Un saludo.
Carmen
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