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CarlosZ1
Yo probé el VDSL
27-10-2018

El mensaje cargando... no desaparece

Buenas noches,

 

Desde hace una semana cada vez que pongo Movistar Tv se me queda estático el mensaje cargando... en la parte inferior de la pantalla, sin que llegue a desaparecer.

Por otra parte, el servicio funciona bien, los canales cambian sin problemas.

¿Me pueden decir cómo puedo solucionarlo?.

 

Saludos,

 

Carlos Zuriguel

 

 

 

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2018

    Hola CarlosZ1

     

     

    Nos alegramos que quedase solucionado después de hacer el reinicio eléctrico , damos por cerrado este gilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

     

    Gracias por participar en la Comunidad

     

    Un saludo , Eva 

  • Avatar de CarlosZ1
    CarlosZ1
    Yo probé el VDSL
    31-10-2018

    Hola,

     

    Se ha solucionado con el reinicio eléctrico.

     

    Muchas gracias,

     

    Carlos

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-10-2018

    Hola CarlosZ1

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte , si no se soluciono con el reinicio eléctrico necesito  que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace


     

    Dni , titular de la línea , teléfono fijo  y teléfono de contacto .


     

    Nos mantenemos a la espera de respuesta .


     

    Un saludo. Eva

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2018

    Hola CarlosZ1

     

    Prueba quitando de la corriente eléctrica durante 1 minuto el desco , si continua sucediendo necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace


     

    Dni , titular de la línea , teléfono fijo  y teléfono de contacto .


     

    Nos mantenemos a la espera de respuesta .


     

    Un saludo. Eva