Hola : Últimamente me he dado cuenta que al intentar ver contenido de movistar plus en un dispositivo con la wifi de casa (MOVISTAR) me da el fallo " No es posible reproducir este video".Si la conexión es con datos (Movistar) va todo bien .Cual es el problema ?Gracias

Hola verobit1 Nos alegra saber que se ha podido recuperar el funcionamiento. Te reiteramos las disculpas por las molestias. ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post donde explicas como se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. Un saludo. Nieves

Fallo en movistar plus con wifi movistar. | Comunidad Movistar

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-08-2020
Hola verobit1

Comprobamos que has marcado como solución aceptada.

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Un saludo.

Nacho.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-08-2020
Hola verobit1

Nos alegra saber que se ha podido recuperar el funcionamiento. Te reiteramos las disculpas por las molestias.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post donde explicas como se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Nieves
verobit1
Yo probé el VDSL
10-08-2020
Hola :
Se me ha ocurrido resetesar el router , y se ha resuelto el problema.
Espero que no vuela ha fallar.
Gracias ¡¡
verobit1
Yo probé el VDSL
10-08-2020
Hola, acabo de desvincular los dispositivos, y da el mismo fallo ( en el movil solo con datos funciona, pero a poner la wifi, da el fallo).
En la tablet (Solo wifi) , falla.
En un Pc (w10, actualizado) ,con conexión WIFI, da este error "Se ha producido un error al reproducir este contenido. (ERROR 417)".
En iphone, también error.
Esto error sucede desde hace pocos días ¡¡ (antes funcionaban todos los dispositivos )

PD : Parece que a otros usuarios también les pasa.
😡

Gracias¡¡
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-08-2020
Buenas tardes verobit1

Sentimos las molestias que te estamos ocasionando, por lo que nos indicas con los demás dispositivos puedes acceder correctamente ¿es así?, los datos del servicio nos constan correctos, ¿podrías indicarnos cual es la marca y modelo del dispostivo?, ¿ otras conexiones a través de wifi son correctas?

Cuando puedas por favor accede a esta web (http://ver.movistarplus.es/) y pulsas en la parte superior derecha en "identificate" para colocar el usuario y la contraseña de acceso.En el apartado Mi Cuenta > Gestión de dispositivos a desvincular ese dispositivo de tu cuenta y volverlo a vincular de nuevo?. Al desvincular un dispositivo, la siguiente vez que entres en él deberás introducir de nuevo tu usuario y tu contraseña.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo

Victoria

Foro

Fallo en movistar plus con wifi movistar.

5 Respuestas

Contenido relacionado

Tokens de Movistar

Fallo al logar en Movistar Plus

fallo en movistar card