Hola @MartínAlayón !
Ante la incidencia que presentas, al haberse reiniciado los equipos, tarda unos minutos en cargar de nuevo todo el contenido, en caso de que sigas sin información en los canales ni en la guía sería necesario realizar un reinicio eléctrico del descodificador.
- Para ello, desconecta el desco de la red eléctrica y pasados unos 3-4 minutos, volver a conectarlo.
Una vez que haya cargado de nuevo el desco, comprueba si ya te aparece toda la información referente al contenido.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenas tarde @MartínAlayón,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que entendemos que ya has podido ver correctamente la guía con las indicaciones que te facilitaron.
¿Nos puedes confirmar si es así?
Gracias, un saludo.
Lourdes
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Hola @MartínAlayón
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda con este tema. Recuerda que para cualquier duda o consulta estamos disponibles.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo.
Un saludo.
Nieves
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