HDMI 4K td system

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HDMI 4K td system

Buenas a todos,

Le he instalado a mis padres un televisor 4K Td Sytens.

 Ellos tienen el descodificador negro (salida RCA) he intentado conectarle el DHMI que es la otra salida que tengo pero no consigo que el sonido salgo. Se ve perfectamente pero nada. 
No sé si hay problema de compatibilidad del HDMI. 
Tendría que solicitar un descodificador nuevo?

 

gracias 

Mensaje 1 de 10
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Re: HDMI 4K td system

Buenos días @Bttroya

 

Antes de solicitar otro desco me gustaría si puedes hacer diferentes pruebas que a lo mejor ya has realizado. Resetear el desco para que coja los parámetros del nuevo tv. Probar otro HDMI y si el TV tiene mas entradas HDMI probar otra por si acaso y por si acaso probar otro HDMI si lo tienes.

 

Un saludo




 

Mensaje 2 de 10
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Re: HDMI 4K td system

Mi descodificador es:

Zyxel STB-2112T

No sé exactamente como debo resetear, me podéis indicar los pasos.

He estado indagando un poco y mencionan que da problema con los televisores en 4KHD

 

Me indican que hay un nuevo modelo UHD. Que moviestar los está cambiando ¿Es cierto?

 

Mensaje 3 de 10
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Re: HDMI 4K td system

Buenos  dias @Bttroya

 

si es verdad que tu modelo es de los mas antiguos que tienen HDMI pero no deberias tener problemas, te paso el manual para hacer el reset

 

Un saludo 

 




 

Mensaje 4 de 10
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Re: HDMI 4K td system

Buenas tardes @Bttroya

 

¿has conseguido solucionarlo?

 

Un saludo




 

Mensaje 5 de 10
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Re: HDMI 4K td system

No pude probarlo aún, el jueves llego q casa y  lo miro 

Mensaje 6 de 10
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Re: HDMI 4K td system

ok perfecto pues de momento mantenemos el hilo abierto a la espera




 

Mensaje 7 de 10
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Re: HDMI 4K td system

No hay manera, he reseteado el descodificador y nada sigue sin sacar señal de audio por el HDMI. 

Una pena, si no hay forma de ver imagenio moviestar plus por HDMI. Estoy desesperado de probar y nada.

 

actualmente lo tengo puesto por RCA (con una calidad de imagen de pena)

 

 

Mensaje 8 de 10
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Re: HDMI 4K td system

ok, seguramente es porque el aparato esta estropeado te paso el link para que pongas la incidencia para que venga un técnico y te lo cambien o te lo envíen para cambiarlo.

 

Un saludo




 

Mensaje 9 de 10
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Re: HDMI 4K td system

Envíe el formulario de incidencia pero nadie se pone en contacto conmigo.

 

Que puedo hacer más para solicitar un descodificador nuevo que funcione el HDMI. Con que me lo envíen a casa no hace falta que pase técnico, 

Mensaje 10 de 10
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