Imposible vincular cuenta max con movistar

Question

buenos días,&nbsp;Intento vincular mi cuenta existente de max con movistar a través de la url movistar.es/activamax, o alternativamente desde mis productos en mi area cliente de movistar, y el resultado es el mismo: "no podemos mostrarle esta información en estos momentos, por favor inténtalo de nuevo más tarde", no siendo esto un hecho puntual sino continuado desde que han activado este servicio.&nbsp;&nbsp;Solicito por favor ayuda para poder vincular ambas cuentas a la mayor brevedad. Gracias!

Técnico-Movistar · Answer

Hola iruizp&nbsp;
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Para la vinculación una vez se accedes &nbsp;al formulario de Max, se debe introducir el email &nbsp;que ya disponía de la cuenta de Max. En ese momento, Max identifica ese correo electrónico y envía un email con un código de verificación que debes introducir en el formulario para finalizar la vinculación.
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¿Este paso te lo hace?.
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Un saludo&nbsp;
Soraya

Técnico-Movistar · Answer

Hola iruizp&nbsp;
&nbsp;
No hemos tenido noticias tuyas en unos días, dinos, ¿has podido vincular la cuenta de manera correcta?. Si te persiste el fallo, indícanos los datos que te solicitamos más arriba para poder ayudarte.&nbsp;
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Un saludo.&nbsp;
&nbsp;
Ruth.

Técnico-Movistar · Answer

Hola iruizp&nbsp;
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No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
&nbsp;
Un saludo.
&nbsp;
María José

Foro

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