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nachoan
Mi vida cambió con el ADSL
20-05-2016

Ip del Desco con mando nuevo

Saludos,

 

Supongo que el tema estará tratado en algún hilo del foro pero no lo encuentro así que agradezco la paciencia y la ayuda.

 

En el mando anterior, de color gris, tenía la tecla menu abajo a la derecha de modo que podía acceder a la ip del Desco si quería comprobar que la red era correcta, poner ip fija o cualquier otra opción con la red. 

 

En el mando totalmente negro, la tecla menu está situada en el centro y abajo a la derecha está el icono del correo, no consigo con ninguna de las dos teclas acceder a la ip del desco al iniciar el arranque.

 

¿Qué tecla del mando nuevo debo usar?

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-03-2025

    Hola nachoan

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-02-2025

    Hola nachoan 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-02-2025

    Hola nachoan jjaviercs

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Haz podido realizar la configuración del mando? ¿Ya te esta funcionando el servicio?

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-02-2025

    Hola jjaviercs 

     

    Para acceder a la información de la IP del descodificador y cambiarla utilizando el mando de voz de Movistar+, sigue estos pasos:

     

    1. Asegúrate de tener un descodificador UHD y el nuevo Mando Vocal Movistar+.
    2. Activa el asistente vocal pulsando el botón "Aura" (Botón circular de micrófono en azul situado debajo del botón que indica la flecha hacia abajo en los botones de navegación de tu mando ubicados al rededor del botón OK) del mando y acepta las condiciones del servicio.
    3. Una vez activado, acerca la parte superior del mando a tu boca y presiona el botón "Aura".
    4. Di en voz alta: "Configuración de red" o "IP del descodificador" para acceder a la información de la IP.
    5. Sigue las instrucciones en pantalla para observar o cambiar la configuración de la IP del descodificador.

    Esperamos que esta información solucione tu consulta.
     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de jjaviercs
    jjaviercs
    Yo probé el VDSL
    23-02-2025

    Hola, no aparece la captura con la correspondencia de los botones con el nuevo mando ¿podrían ponerla para poder ver qué ip está cogiendo por favor?

     

    Gracias

  • Avatar de nachoan
    nachoan
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-05-2016

    Gracias.

  • Avatar de Javim-Movistar
    Javim-Movistar
    Antiguo Moderador
    23-05-2016

    Hola nachoan.

     

    La correspondencia de las teclas entre los dos mandos es la siguiente:

     

     

    Saludos.