La señal del descodificador iplus funciona a ratos

[s7ven11]

Hola. La señal satélite al descodificador va y viene. Ayer estuve toda la tarde sin señal (-18Db). A las 00:05 tuve señal de -68Db y se veían todos los canales sin problemas. Esta mañana otra vez no tenemos señal en ninguno de los canales y la fuerza de la señal es de -18db. Pulsando en el botón personalización > Menú 6 > diagnóstico > realizo el test y como resultado da: Señal de antena incorrecta, Tipo de instalación no identificable. Satélite no identificable. Ayer me dijeron que en 72 horas vendrán a revisar la instalación. Podría alguien revisarlo en remoto a ver si él problemas es la orientación de la antena?.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @s7ven11!

Si puedes envíanos tus datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo


 

[s7ven11]

Ya esta solucionado. La solución ha sido:

Una reinstalación del cableado por estar estar en mal estado.

Resintonizar todos los canales

Desenchufar la corriente y volverlo a enchufar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @s7ven11,

Ok, perfecto entonces.

Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2