Foro

Avatar de Maria Rodriguez Martos
Maria Rodriguez Martos
Más integrado que la RDSI
10-01-2016

Los canales de Movistar plus se ven muy mal

Acabamos de contratar movistar plus y vemos que todos los canales se ven fatal. Exceso de brillo, pixelados y no hay ninguna opción para poder ver los canales en HD. Cuando entras en el menú cambia totalmente la imagen y se puede apreciar que se ve la pantalla de inicio en alta definición, por qué los canales no? Se ven mejor en mi TDT de 20€! No hay la posibilidad de poder canviar la configuración? Tiene algo que ver el cable hdmi que instala movistar?

Gracias

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    30-01-2016

    Hola MARIA Rodriguez Martos



    Al ver que no nos comentas nada desde el 20-01-2016, procedemos a cerrar el hilo.


    Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.


    Disculpa las molestias ocasionadas.


    Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
     

  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    16-01-2016

    Hola @Maria Rodriguez Martos

     

    Si pinchas en mensaje privado   puedes enviarnos los datos   (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario) y lo vemos., también puedes pinchar AQUI para poder enviarlos  :smileywink:

    Ascen.Salud:smileyhappy:s

  • Avatar de Maria Rodriguez Martos
    Maria Rodriguez Martos
    Más integrado que la RDSI
    10-01-2016

    Gracias por responder. Creo q ahun no nos llega la fibra. Habrá q esperar entonces. Seguiremos  con el tdt para ver algunos canales pq se ven bastante mejor. De todos modos le enviaría por privado los datos pero no se como se hace.....

  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    10-01-2016

    Hola Maria Rodriguez Martos,

    Para poder tener los canales en HD tienes que tiene contratada la fibra.

    De todos modos como indicas que no ves bien los canales puedes enviarnos tus datos por privado (tfno, DNI y móvil). Un saludo .Esmeralda.