Desde hace 2 dias la tele ya no funciona. El decodificador se encienda bien pero despues parpadea la luz de la conneccion durante un par de segundos y se apaga el decodificador.
Alguien me puede ayudar?
Hola TedMeulenkamp
He abierto una reclamación , el técnico te llamará para concertar la cita.
Saludos
luismi
Buenos días Movijuc
Cualquier otra consulta o duda en el futuro, puedes comunicarte con nosotros a través de la Comunidad Movistar que haremos lo posible por ayudarte.
Un saludo
Griselda
¡Muchas gracias por mantener vivo este foro!
Gracias por la ayuda. Acabo de tener un problema similar. Y, con estas instrucciones, lo he solucionado. ¡Gracias!
Hola TedMeulenkamp
He abierto una reclamación , el técnico te llamará para concertar la cita.
Saludos
luismi
Hola
Por favor, apaga router y desco, espera 5 minutos y enciende solo el router. Cuando se ponga en verde el led "internet" enciende el desco y espera a que cargue.
Si el problema no desaparece necesitaremos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados
Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Modelo de ONT si tu conexión es de fibra.
Si consideras que otra información pudiese ser relevante.
Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)
Saludos, Gabriel
