Buenas noches,
Tengo contratado Fibra con Movistar+ con todo el fútbol, La Liga y Liga de Campeones. Tengo una TV 4K conectada al descodificador UHD de Movistar y no puedo ver el partido del F.C. Barcelona contra el Dinamo de Kiev de hoy Martes 24 de Noviembre a las 21:00h.
Puedo verlo en HD en el canal 50 pero en el canal UHD 441 sale la pantalla verde con los logotipos de Movistar etc... he revisado la configuración del deco y está en UHD...
Hola AlbertM3.
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hasta que no emitan un partido de Champions en UHD por el canal 441 no podré comprobarlo
Hasta que no emitan un partido de Champions en UHD por el canal 441 no podré comprobarlo
Buenas tardes AlbertM3,
No hemos recibido respuesta por tu parte.
¿Tras las actualización realizada, se ha solucionado la consulta? Si no es así, indícanoslo por favor para que podamos seguir ayudándote.
Si ya ha quedado solucionado, cualquier otra duda o consulta que puedas tener en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
Hola AlbertM3
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a a la red del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Pero anunciáis que en el 441 se ve la Champions en UHD
El 441 es el canal para CHAMPIONS en UHD.
Hola AlbertM3,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que los partidos de Champion se retransmiten en el canal 50, 51, 52, por eso no te permitía en el 441. Como nos indicas si se ve la imagen correctamente en HD, está funcionando bien.
Un saludo,
Angela.
Buenas noches @AlbertM3
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
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- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
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Un saludo
Victoria
