Otro con problemas de micro cortes

[CGG92]

Por favor algún técnico puede hacer un donwgrade de mi router. Últimamente ya no vale ni apagarlo  para evitar los cortes, a los minutos de hacerlo, vuelven sin piedad. Los micro cortes solo aparecen solo en VOD y Grabaciones, en directo no.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @CGG92:

Primero necesitamos realizar algunas pruebas y si siguiese fallando haríamos el downgrade, para ello envía tus datos por privado:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[CGG92]

Datos enviados

[Técnico-Movistar]

Hola @CGG92:

Ya están realizadas las pruebas, necesito que lo compruebes y me indicas cuando puedas.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @CGG92:

Nos mantenemos a la espera de que puedas indicarnos.

Un saludo, Diana.

[CGG92]

Llevo 2 días sin cortes, parece que va bien, me gustaría probar un par de días más, a ver que tal.

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @CGG92:

Perfecto, dejamos el hilo abierto para que sigas comprobando.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @CGG92:

No hemos recibido noticias tuyas, ¿has podido comprobarlo?.

Un saludo, Diana.

[CGG92]

Ok no he vuelto a tener saltos en la reproducción creo que esta arreglado.

Gracias

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @CGG92:

Me alegro de que esté solucionado. 

Vamos a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.