Buenas noches. Hace tiempo que con el deco nuevo tengo parpadeos de imagen cada cierto tiempo. Cada 5 o 10 minutos se pone la pantalla en negro 1 segundo y vuelve la imagen. Puse un aviso de avería pero no me dejó especificar.
W0240711473209
Mirando en google situaciones similares he cambiado la configuración de salida del decodificador que estaba en automática uhd 2160p 50fps a manual 1080i y parece que ya no parpadea
Hola PabloGA81
Nos alegra que ya esté funcionando correctamente, sentimos las molestias ocasionadas.
Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas. Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Lidia
Ya está resuelto. Técnico avisado. Muchas gracias
Hola PabloGA81
Esos "parpadeos" o congelaciones, ¿te suceden al visionar cualquier canal o contenido, o es por ejemplo en grabaciones, series, películas?.
Comprobamos que el boletín de avería consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Mirando en google situaciones similares he cambiado la configuración de salida del decodificador que estaba en automática uhd 2160p 50fps a manual 1080i y parece que ya no parpadea
