Pixelado en grabaciones y 7 dias

[reejcmf]

Hola

Des de hace unos meses tengo pixelaciones constantes con los contenidos grabados y 7 días fundamentalmente. Al principio no lo hacía demasiado, pero cada vez son más frecuentes.

En emisiones en directo no pixela salvo en contadas excepciones (canales específicos como la 2). Tengo 600mb.

Hace unos meses me sustituyeron el deco por uno más antiguo (bordes redondeandos, más grande) por problemas de congelación de imagen en directo en La 2. Con el deco anterior (el modelo nuevo, más pequeño, bordes en pico) no tenía estas pixelaciones en contenidos grabados (no se si tendrá que ver)

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @reejcmf

Envíanos por favor a través de mensaje privado el número de la línea, NIF del titular y móvil de contacto para comunicarlo a nuestro servicio técnico.

Un saludo. Jaime.

[Técnico-Movistar]

Hola @reejcmf

Hemos recibido los datos solicitados , realizo pruebas con el router y con el desco , prueba cuando puedas el servicio con las grabaciones y en los últimos 7 días.

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo , Eva

[reejcmf]

Hola,

He comprado el nuevo router y ya no pasa. Eso sí, he tenido que pagar 30€ para que se arregle.

Por tanto, NO LO TOQUÉIS por ahora

Un saludo

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @reejcmf

En ese caso damos por cerrado este hilo , si tienes nuevas incidencias tienes que abrir un hilo nuevo .

Un saludo , Eva