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martking
Yo probé el VDSL
22-06-2020
Resuelto

Pixelado en la emisión en directo de los canales de fútbol

Hola He notado que los canales de fútbol, cuando hay una emisión en directo, empiezan bien, pero como a los 8-10 segundos se empiezan a pixelar y a entrecortar el sonido. Ayer, en concreto, fué impo...
  • Avatar de martking
    martking
    29-06-2020

    Bueno, pues estuvo un técnico que me cambió router y descodificador, con lo que el problema quedó arreglado.

    Gracias!

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martking
Yo probé el VDSL
24-06-2020

Hola

¿Sabeis cuanto tiempo tardan en contactar los técnicos? Es que no me han llamado todavía para quedar, y entiendo que es lo primero que tienen que hacer.

Un saludo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-06-2020

Hola martking

 

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El boletín de avería consta abierto y en estudio, lo hemos reiterado y les hemos pedido a los técnicos que lo están gestionado que lo agilicen lo máximo posible. Son ellos ya quienes van a contactar directamente contigo para llevar el seguimiento del mismo.

 

Gracias, un saludo, 

 

Ruth