Probador/Testeador Decos 4K

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Daniel Delgado  ha escrito:

Pues en tema deportes ya hay bastantes. Así a bote pronto, tenemos estos este verano: 

- Euro 2020

- Roland Garros

- Wimbledon

- JJOO

Y ojo, porque la mayoría de esos puede no verse en 4K en España (Roland Garros en Orange en exclusiva), y ninguno si eres cliente de Movistar.

 

Luego está La Liga, la Champions y la F1, que sí que están en Movistar pero con unas calidades que dejan algo que desear (algunos más que otros).

 

En tema cine y series ya ni entro, cualquier servicio de streaming (Netflix, Amazon, Disney+ o Apple TV+) les da sopas con hondas a los contenidos de Movistar en cuanto a calidad de imagen.

 

Y no lo digo con ánimo de hacer sangre, nada me gustaría más que Movistar se pusiera las pilas e igualara a los demás, pero ya sabemos cual es la respuesta: el cliente exigente no es prioritario para ellos y al cliente "normal" no le importa la calidad de imagen. Y como todos pagamos igual, supongo que les dará igual perder algunos clientes antes que hacer una inversión en aparatos decentes que nos den calidades decentes.

 

En mi opinión, y ya lo he dicho otras veces, Movistar debería dejarse de fabricar aparatos que son una [....] y dejar que cada cliente elija el que prefiera. El router que prefiera, de la marca que prefiera, con el deco que prefiera también (Chromcast, Fire TV, Apple TV). Pierde tiempo y dinero y los clientes están descontentos, cuando deberían centrarse en software para los buenos aparatos que ya existen.

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Hola Daniel Delgado ,

Comparto contigo, que sería fantástico contar con más contenido UHD y en toda la calidad posible y en ello pretendemos trabajar, tanto para eventos de ficción (grabados) en que sí se puede comparar M+  con otras plataformas (Netflix, Disney+, etc...) de los eventos o programas en directo, como pueden ser las retransmisiones deportivas en UHD, con concurrencias enormes.

Y tanto para usuarios más exigentes como para usuarios que prestan menos atención a estos factores.

Dicho esto, mencionas en el último párrafo que Telefónica debiera permitir el uso de cualquier router o desco que eligiese el cliente para acceder a los servicios, pero eso haría inviable cualquier servicio posventa.... ¿cómo puede Telefónica diagnosticar una avería en que el cliente percibe, por ejemplo, una bajada en el ancho de banda disponible en su línea si el router es de un tercero, por tanto, no accesible ni operable en remoto... o incluso presencialmente? Y lo mismo para el desco... El servicio M+ es un servicio basado en una determinada plataforma y el desco que se instala en casa del cliente es una parte de esta plataforma, y evoluciona con ella inevitablemente.

Por ejemplo, hace unos años, en 2014-15 lanzamos una primera experiencia sobre los Smart TV Samsung, con el servicio Movistar+Ready, en que la app emulaba al descodificador, era una app IPTV (ojo, no confundir con la app M+ que es una app OTT). Esa app M+Ready tuvimos que discontinuarla porque Samsung decidió migrar su plataforma a la actual Tizen, lo que implicaba un desarrollo completo de la app para la nueva plataforma y no solo eso, sino mantener y evolucionar la app antigua con las nuevas funcionalidades para asegurar que todos los usuarios de M+Ready (con teles Samsung antiguas y Samsung con Tizen) mantuviesen su servicio con toda la funcionalidad. Es más, hubiese sido preciso ir evolucionando la app con cada una de las versiones Tizen que ha habido cada año desde 2016. Y todo ello, dejando a un lado los usuarios con otras marcas de televisión... inmanejable.

Lo dicho, creo que el servicio de acceso a internet y su equipamiento asociado (router), así como el de acceso a un servicio de Televisión, en este caso Movistar+ (IPTV), y su equipamiento (desco) son servicios de plataforma, ligados indisolublemente a ésta. 

Está claro que usuarios con conocimientos avanzados pueden configurar equipos propios para su uso, pero el grueso de la población no estamos en ese caso, precisamos de los servicios de mantenimiento del propio operador y para eso es preciso contar con sistemas de acceso remoto y con un parque suficientemente "estándarizado" de equipos de cliente.

Un saludo,