Buenas,
Soy usuario del paquete completo de fibra a 300 y tengo un deco ADB 3801TW que poseo desde antes de existir la fibra.
Desde hace ya una temporada me encuentro con dos problemas:
Espero que me puedan dar una solución a mis problemas. Muchas gracias y un cordial saludo!!!!
Hola @Xman :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Xman
Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia RRSS_COL020290 , en breve el soporte técnico contactará contigo.
Ascen.Saluds
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Hola @Xman
Te he comprobado que el aviso de incidencia a originado la avería 20160124767839 y me consta como pendiente. Te la sigo comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Gracias Marco,
Ya me han llamado y vienen esta tarde.
Un saludo.
Hola @Xman
Perfecto!!!. Confirmame, si puedes, si con el cambio queda todo solucionado.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola de nuevo,
Ya me han cambiado el deco y todo funciona de maravilla ahora.
Muchas gracias por la rapidez!
Hola @Xman
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Te mando privado para ampliar este mensaje.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Xman
Te paso el siguiente enlace para que si tienes unos minutos puedas rellenar la siguiente encuesta.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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