Problemas Videoteca en PC y Tablet

[CrisDavichu]

Hola buenas, desde hace un par de meses casi, soy cliente de Movistar Fusion, el primer dia que me instalaron el Deco etc contrate Videoteca, hasta ahi todo bien , lo malo es que uno o dos dias despues me di de alta en Movistar Multipantalla y ahi no me deja acceder a la Videoteca me pone que es un servicio de subscripcion y yo ya lo tengo contratado desde el Deco y en las condiciones pone que si deberia tener acceso a ella desde Movistar Multipantalla, que puedo hacer para solucionarlo?

Gracias de antemano.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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