Buenas noches.
Tengo Fibra Optica 100/10 e Imagenio, desde hace unas semanas la imagen de Imagenio se queda congelada mientras que el sonido se sigue oyendo, tengo que hacerle un reset al deco, Zyxel STB2112T Nano V2, y entonces vuelve a la normalidad, aunque me lo hace un par de veces al día y es bastante molesto. Como podría solucionarlo? lo he intentado reseteando también el router, un Teldat 1104W, pero no se corrige. Podríais ayudarme?
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Ojo, ten en cuenta que resetear no es lo mismo que apagar / encender.
Si ya lo has reseteado y sigue igual parece que tenemos una avería y necesitaré tus datos para mirarlo.
Saludos, Gabriel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
De nada. Cerramos el hilo
saludos,gabriel
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