Sin Movistar TV desde hace una semana

[PROTOCOLMAN]

Hola,

Llevo casi una semana sin Movistar TV y todos los días estoy reiterando la avería. Desde que me pasé a Fusión, el servicio de TV es un auténtico desastre. Cuando funciona la TV, no funciona el servicio de grabación en la nube y ahora ni una cosa ni la otra. ¿Cuándo piensan hacerme caso de una vez? Por favor, no entiendo cómo antes, con mi deco con disco duro no tenía ningún problema y ahora todo son problemas. Ya he solicitado por activa y por pasiva que me cambien el deco y ya de paso la ONT porque tengo la antigua y no llega a los 100 MB.

Por favor, ¿me puede atender algún responsable?

Un saludo y gracias por adelantado.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola PROTOCOLMAN

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Saludos

luismi

[PROTOCOLMAN]

Mensaje enviado.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola PROTOCOLMAN

Ya tienes abierta una reclamación  pendiente del visita del técnico

Saludos

luismi

[PROTOCOLMAN]

¡Gracias! A ver si hay suerte y me arreglan OTRA vez Movistar TV. Es bastante frustrante estar cada dos por tres llamando al servicio técnico.

[PROTOCOLMAN]

La solución que me han proporcionado no funcionó la vez anterior que me pasó esto, así que solicito que venga un técnico a casa.