Sin señal. Movistar TV satélite

[hellababies]

Desde hace tres todos los canales se cortan constantemente quedándose en negro la pantalla con un mensaje en la parte inferior derecha de "NO HAY SEÑAL" junto a un cuadro rojo.

Tras contactar con el servicio técnico me indicaron que para solucionarlo con una mayor rapidez cambiara el terminal. Me han facilitado un nuevo decodificador, tarjeta y mando a distancia pero el problema persiste.

He intentado contactar durante toda la tarde de hoy de nuevo con el servicio técnico, pero no ha sido posible hablar con ellos.

¿Pueden indicarme como solucionar el problema?,  ya que llevo tres días sin servicio y sin poder los partidos de liga.

Gracias y saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @hellababies

Si quieres pasanos tus datos por privado ( DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[hellababies]

Ya vino el técnico y está solucionado.

Quiero indicar que el servicio proporcionado por el técnico ha sido impecable y el trato muy bueno. 

Gracias y saludos.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @hellababies

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

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