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Avatar de absoluto01
absoluto01
Más integrado que la RDSI
24-12-2018

Voz distorsionada tv

Buenos días.
Tengo el mismo problema que han tenido otros usuarios. Cada poco tiempo o siempre que salgo de ver algo bajo demanda, el sonido se vuelve muy lento y robotico. He leído otros post de aquí con vuestros consejos haciendo un reset y también un reset de fábrica entrando al menú al apagar en la cuarta/quinta círculo parpadeante y nada, sigue pasando lo mismo. También he probado a cambiar cable hdmi y nada de nada. A otro usuario se le arreglo con un aparato nuevo.
Espero vuestra respuesta ya que así no hay quien vea la TV.
Gracias

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-12-2018

     

    Hola absoluto01

     

    Nos alegramos que se encuentre solucionado , para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo , Eva 

  • Avatar de absoluto01
    absoluto01
    Más integrado que la RDSI
    27-12-2018
    Perdón por la tardanza. Parece que se ha solu ionado, hice varias veces seguidas el reset de fábrica y llevo dos días sin problemas. Si volviera a fallar os lo comunico. Gracias
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-12-2018

    Hola absoluto01


     

    No hemos recibido respuesta por tu parte , para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :


     

    1. Dni del titular

    2. Titular de la línea

    3. Teléfono fijo

    4. Teléfono de contacto 

    Puedes enviarlos desde este  enlace


     

    Nos mantenemos a la espera de respuesta .


     

    Un saludo , Eva 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-12-2018

    Hola absoluto01


     

    Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad


     

    Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :


     

    1. Dni del titular

    2. Titular de la línea

    3. Teléfono fijo

    4. Teléfono de contacto 

    Puedes enviarlos desde este  enlace


     

    Nos mantenemos a la espera de respuesta .


     

    Un saludo , Eva