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miguellopezruiz
Más integrado que la RDSI
23-01-2021

en la tv por satelite me sale el indicador de no hay señal con el cuadrado rojo

Buenas tardes:

No puedo ver la televisión por satélite a través del decodificador porque me indica que no hay señal, apareciendo el cuadrado rojo además del mensaje "no hay señal".

Intento hablar con el 1002 pero como no tengo teléfono asociado por ser cliente antiguo de canal plus me cortan la llamada.

Espero que se pongan en contacto conmigo, gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-01-2021

    Hola miguellopezruiz

     

    Perdona la demora en atender tu consulta, observamos que con fecha de hoy ya tienes la incidencia abierta y esta siendo tratada por el departamento técnico. Estamos pendiente y te mantenemos informado.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2021

    Hola miguellopezruiz y bienvenido a Comunidad Movistar. 

     

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    Carmen