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ney77
Yo probé el VDSL
06-08-2024

pedido mando vocal

hola hace unos dias me cambiaron el desco y se pidio el mando vocal automaticamente gratis. nadie me contesta a estas preguntas
podeis facilitarme un numero de seguimiento para mi pedido?
podeis confirmarme si es gratis el pedido?
el mando antiguo hay que devolverlo?

cuanto tarda en llegar?

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-08-2024

    Hola ney77 

     

    Comprobamos que ya se está tratando la consulta que nos planteas en otro hilo (pincha aquí).  

    Vamos a cerrar este por duplicado.  

     

    Un saludo.

    Flor

  • Avatar de ney77
    ney77
    Yo probé el VDSL
    06-08-2024

    podeis contestarme?

     

  • Avatar de ney77
    ney77
    Yo probé el VDSL
    06-08-2024

    es correcto , el mando fue pedido el dia 2 eso pone en mi area de movistar , por cierto me han dado un numero de incidencia para seguir el pedido y no funciona

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-08-2024

    Buenas tardes ney77

     

    Nos puedes indicar, tu numero de teléfono finaliza en 57, ¿Es correcto?

    Si la numeración es correcta,   hemos abierto una incidencia, para realizar la sustitución del mando. Te indicamos todos los datos por mensaje privado 

     

    Un saludo. Silvia