Hola @DanielSevillejaGómez Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder ayudarte y solicita la colocación correcta del cableado, necesito que por mensaje privado nos facilites los siguientes datos:
- Dirección donde hay que realizar los trabajos.
- Persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @DanielSevillejaGómez !
Hemos recibido el mensaje privado con los datos solicitados, y comprobamos que ya tienes un boletín abierto, que ya ha sido asignado a la empresa colaboradora.
Hacemos seguimiento de la incidencia, y a medida que nos vayan aportando información, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Comprobamos la incidencia y se encuentra cerrada, necesitamos que nos confirmes si los cables han sido colocados correctamente.
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo,Eva
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Hola @DanielSevillejaGómez !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Al estar el parte de avería que pasamos a los técnicos, cerrado, quedamos pendientes de que nos confirmes si ya se han realizado los trabajos solicitados.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DanielSevillejaGómez !
Al no volver a tener noticias tuyas, y comprobar que el parte de avería que pasamos a los técnicos de planta externa cerrada, procedemos a cerrar el hilo, esperando que esté solucionada la incidencia.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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