Buenas noches @-Pablogaru,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder pasar nota a los técnicos de Planta Externa de la zona , necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Nombre, apellidos y NIF de la persona que lo solicita
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites pasaremos notificación.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Pablogaru
Hemos recibido por privado los datos y dado el aviso correspondiente a los técnicos de planta externa de la zona. Serán ellos los que te informarán directamente a partir de ahora.
Un saludo.
Nieves
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Buenas tardes @Pablogaru
Comprobamos tu solicitud está en curso. Los técnicos contactarán contigo lo antes posible, para darte una solución . Lamentamos la demora y las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
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Hola @Pablogaru.
Comprobamos sigue en estudio la gestión, tan pronto como dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Pablogaru
Seguimos pendientes del caso, de momento no tenemos nuevos datos, cuando los tengamos te los facilitamos.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Pablogaru
De momento no tenemos nuevos datos, cuando los tengamos te los trasladamos ya que seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Pablogaru
Continuamos revisando el seguimiento de tu solicitud, el boletín se encuentra en curso y estamos a la espera de recibir información que te podamos trasladar.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @Pablogaru
Seguimos pendientes del caso y de poder obtener más información al respecto.
Un saludo.
Nieves
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Hola @Pablogaru
Continuamos llevando a cabo el seguimiento de tu solicitud. El boletín se encuentra en curso y estamos a la espera de recibir información que te podamos trasladar. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @Pablogaru
Estamos haciendo un seguimiento de tu caso y por el momento no disponemos de respuesta. En cuanto tengamos alguna novedad, te la trasladaremos de inmediato.
Un saludo.
Flor
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Hola @Pablogaru
Seguimos pendiente de tu caso. De momento no hay novedades. Un saludo. Oscar.
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Hola @Pablogaru
Estamos haciendo seguimiento de tu caso y hemos solicitado que nos actualicen el parte. Cuando nos indiquen algo te avisaremos.
Un saludo
Lidia
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Hola @Pablogaru
Comprobamos sigue en estudio la gestión, tan pronto como dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @Pablogaru
Nos comunican que estaban pendiente de una canasta elevadora , en este momento ya se han retirado los cables de Movistar, nos informan que los cables que quedan no son de Movistar.
¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta ?.
Un saludo
Soraya
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Hola @Pablogaru
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de más ayuda.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @Pablogaru
Perfecto, nos lo indicas cuando se produzca esa retirada del alumbrado y lo notificamos de nuevo.
Un saludo.
Fernando.
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