No funciona el fijo, pero si Internet.

[Ramon Font]

Buenas tardes. Desde hoy, que no funciona el fijo, pero si que tengo conexión con Internet. He comprobado el teléfono des de el PTR, y tampoco funciona. A ver si me podéis ayudar. Grácias

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola Ramon Font bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[Ramon Font]

Muchas gracias por el interés. Esta mañana ha vuelto a funcionar el teléfono. 

[Técnico-Movistar]

Hola Ramon Font:

Comprobamos que has marcado como solución aceptada. 

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.