No puedo entrar a mi cochera

[JUSUSA]

Al intentar meter mi coche veo que los cables de fibra y otros cuelgan delante de la puerta., llegando uno cortado al suelo. Me han dejado sin acceso.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @JUSUSA,

Para poder pasar notificación a los técnicos de planta externa de la zona, necesitamos que  nos envíes los siguientes datos, por favor:  

- Nombre, apellidos y NIF de la persona que lo solicita

- Teléfono y persona de contacto

- Dirección de correo electrónico

- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)  

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites se lo notificaremos lo antes posible.

Un saludo  

Victoria   
 

[Técnico-Movistar]

Hola @JUSUSA 

Hemos recibido tus datos correctamente .

Al acceder con la dirección facilitada , vemos que hay un aviso trasladado en esta misma dirección , ¿es sobre esta misma situación ?.

Te facilitamos por privado los datos .

Un saludo 

Soraya

[Técnico-Movistar]

Hola @JUSUSA 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.

Un saludo.

Fernando. 

[JUSUSA]

Todo sigue igual. Aquí no ha llamado nadie.

[JUSUSA]

La cochera sigue igual. 

 

[Técnico-Movistar]

Hola @JUSUSA 

Hemos consultado tus datos y vemos que el boletín esta correctamente abierto para los técnicos de planta externa .

Lamentamos la demora en la resolución.

Por nuestra parte , lo reiteramos para que se pueda agilizar  y hemos añadido la imagen facilitada.

Un saludo

Soraya

[JUSUSA]

El problema es que además de los cables descolgados en breve vamos a demoler todo para hacer una vivienda nueva y si no se retiran los cables fuera del nivel de la acera pueden ser dañados por la excavadora. Los postes que hay deben ser retirados fuera de la acera porque la edificación sale de la línea de fachada y estorban esos postes para elevar la primera planta. Además hay un tubo con cables adosado en la pared que también estorba. Creo que lo más razonable es que me llamen  para explicarles todo.

[Técnico-Movistar]

Hola @JUSUSA.

Comprobamos que nos consta el  boletín abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible. Lamentamos las molestias. 

Un saludo.

Angela.

[JUSUSA]

Aquí no vino nadie. 

[Técnico-Movistar]

Hola @JUSUSA 

Los técnicos nos  informan y documentan gráficamente, que los cables han sido colocados y no impiden el acceso al garaje.  Respecto al tema de los postes ya te hemos informado por privado. 

Un saludo. 

Flor

[JUSUSA]

Pues yo le respondo y ahí está la pared que solo los han colgado de un punto. Yo mismo los sujetos los cables,como pude, a un segundo punto. Efectivamente ya no molestan para salir, lo que no impide calificar el trabajo de chapuza. Desde luego si en vez de ser un solar es una casa sería vergonzoso. Pero a Telefonica no le importaría porque la estética de su red y palos  es más propia del centro de África. 

[Técnico-Movistar]

Hola @JUSUSA.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos alegra que ahora la entrada y salida de la cochera se pueda realizar con los cables colgados bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Un saludo.

Angela.

[JUSUSA]

Colgados bien no. Colgados en un solo punto. Yo los colgué en un segundo punto. Pero ya han cortado uno porque se alcanza desde el suelo. Pero eso ya es problema vuestro. Si os los cortan es algo ajeno a mí. 

[Técnico-Movistar]

Hola @JUSUSA 

Sentimos los inconvenientes ocasionados. Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo

Lidia.