No recibo llamadas entrantes

[Fer294]

Hola hace 2 días me instalaron la fibra y el técnico me dijo que las llamadas entrantes las recibiría en una hora, han pasado 2 días y sigo igual, no entran llamadas pero si puedo realizarlas, se puede solucionar sin que tenga que venir un técnico? Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Fer294 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Fer294

Con los datos que nos  has remitido por privado, he podido ver que ya tienes gestionado el parte de avería con nº 20170128297457, en breve se pondrán en contacto contigo para confirmar que lo tienes resuelto.

Un Saludo Antonio 

[Fer294]

Gracias, entiendo que no es necesaria la presencia de un tecnico en casa y se puede resolver desde la central? 

[Fer294 · Accepted solution]

Ya recibo llamadas, solucionado, ahora sólo falta que no me cobréis por la identificación de llamadas, vaya tela.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Fer294

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Fer294

Te paso el siguiente enlace para que si tienes unos minutos puedas rellenar la siguiente encuesta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar