No tengo línea fija con el HGU nuevo

[Pilar--]

Hola.

Acabo de cambiarme el router antiguo por el HGU y tengo internet y wifi sin problemas pero no tengo línea de teléfono ... está parpadendo y de color rojo en el router. 

[Blasolsan]

¿Sabes que tienes derecho a una compensación por dejarte sin servicio?

Busca ésto en google, tal cual te lo pongo 

"Facturación. Compensación por interrupción del servicio recibido"

y el nombre de este usuario que te adjunto

https://comunidad.movistar.es/t5/forums/searchpage/tab/user?advanced=false&auto_complete=false&q=Fer...

Salu2

[Técnico-Movistar]

Hola @Pilar--

Para poder ayudarte necesito  que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes enviar desde este enlace :

Dni , titular de la línea , teléfono fijo  y teléfono de contacto .

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo. Eva 

[Pilar--]

Hola.

Ya lo he resuelto. Reseteando el router y ya está.

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @Pilar--

Nos alegra que se encuentre solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo .

Un saludo , Eva