Portabilidad mal hecha

[JoseLuisRodriguezHerruzo70]

Desde el 16 de junio, sí --JUNIO, no recibo llamadas de mi antiguo operador (Jazztel). Se han realizado todos los procedimientos: portabilidad realizada por teléfono (en la que, todo sea dicho, se equivocaron con mi nombre y me han cobrado servicios de otra persona), vino un técnico cuando denunciamos que no recibíamos llamadas, etc y seguimos igual.

Las últimas noticias que hemos tenido es que se nos ha dicho que estaba arreglado cuando NO es así.

Por otro lado, no sé por qué, no he podido entrar al foro desde mi facebook como solía hacer y cuando finalmente lo he conseguido, me he encontrado con la cuenta reseteada, por lo que no había rastro de mis mensajes anteriores. Por ello, vuelvo a insistir.

He dado teléfonos de familia  que tienen el operador (JAZZTEL) A MOVISTAR  para comprobar que efectivamente ellos llaman pero no recibo llamadas. Esto es de juzgado de guardia.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseLuisRodriguezHerruzo70,

Para ayudarte con tu incidencia, te solicito información que nos indican por privado en la avería que habías abierto.

Saludos

Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseLuisRodriguezHerruzo70,

Lo hemos vuelto comunicar al departamento técnico, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseLuisRodriguezHerruzo70

¿Se ha resuelto ya la incidencia que nos comunicaste?

Esperamos tu respuesta.

Saludos, Toñi.