Problema con la identificación de llamada

[a.segado]

Buenos días,

Hace un par de semanas contratamos Movisar Fusion Fibra y parece ser que estamos teniendo problema con la identificación de llamada.

Cuando llamamos desde nuestro fijo a otros fijos, el número no le sale reflejado a la persona a la que llamamos. Le aparece "Número privado" o "Número desconocido" (probado llamando a diferentes fijos). Sin embargo, cuando llamamos desde nuestro fijo a un móvil, sí que sale reflejado el número.

¿Es posible que sea debido a una mala configuración nuestra o a una incidencia en el servicio?

Muchas gracias.

Un saludo.

[EnriqueH-Movistar]

Buenas tardes,@a.segado

La presentacion del usuario llamante debe contratarse ne 1004 con un coste mensual de 0,50€ si no me equivoco.

Si la tienes contratada mandamé un mp con tus datos e intento ver lo que le pasa a tu linea.

Un saludo,

EnriqueH