Hola @Javier_Cercedilla
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Actualmente este tipo de peticiones las gestiona el propio cliente a través de este enlace. Una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, podrás realizar las peticiones, incluir información y consultar el estado de las mismas por parte de los técnicos de planta externa.
Si es en la misma ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. Si al poner la dirección, no reconoce el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Esperamos que la información facilitada haya sido de tu utilidad ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
María José
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