Ruido en la linea

[santiagueda]

Desde ya hace algunos meses tengo ruido en la linea, sólo ocurre cuando hablo con un determinada persona, a veces volviendo a marcar se resuelve, pero últimamente ni con esas. La otra persona habla sin ruido con los demás. Es decir, el ruido sólo ocurre cuando hablamos entre nosotros. Los dos tenemos fibra. El ruido es insoportable y no permite hablar.

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame el número de teléfono averiado por un mensaje privado y te lo reviso.

saludos

[HelpDesk_Master]

Le he abierto una incidenica de la línea y se ha pasado a los técnicos para su arreglo.

[santiagueda]

¿cual es el problema? ¿es en mi linea o en la de la otra persona? Solo ocurre cuando hablamos con ese número en concreto, tanto ellos como nosotros no reproducimos el problema con otros números.

[santiagueda]

Llevó varios días sin ruido, aunque ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. ¿Se ha hecho alguna intervención para que se haya podido resolver el problema?

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Puede ser que por alguna razón han solucionado su incidencia sin comunicarselo, en unos dias , sigue sin ruido lo damos por resuelta.

Saludos