Buenas tardes,
Respecto la obra de supresión del paso a nivel XXXXXXXXXXXXX, necesitamos modificar un cable que actualmente es aéreo y que queda afectado por la obra a un cable soterrado con 3 nuevas arquetas. Con quién debo gestionar este servicio afectado de TELEFÓNICA?
mi correo es XXXXXXX
Es urgente
Buenas tardes cristian gutierrez,
Hemos recibido los datos que nos has enviado por mensaje privado y hemos pasado la notificación con los técnicos de planta externa (te enviamos el código de la gestión por mensaje privado), ya serán directamente los compañeros los que contactarán contigo.
Un saludo,
Natalia.
Buenas tardes,
os he vuelto a escribir a través del enlace que me habéis facilitado. Podéis confirmarme que esta vez si que lo habéis recibido, por favor? A mí me parece que es lo mismo que había hecho y no funcionó.
Atentamente.
Hola cristian gutierrez
Te pedimos disculpas porque no hemos recibido el privado con los datos de contacto solicitados. Te dejamos el enlace directo para que te sea más sencillo poder remitirnos la información (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Hola buenas tardes,
Os he escrito por privado tal y como solicitáis pero no he recibido respuesta. Os ha llegado o lo he hecho mal?
Saludos cordiales
Buenas tardes cristian gutierrez y Bienvenido a la Comunidad Movistar,
Gracias por tomar contacto con nosotros y plantearnos tu consulta para poder ayudarte.
Hemos editado el post para que no figure información personal para mayor seguridad al tratarse de un foro público.
Para poder gestionar la solicitud a los técnicos de planta externa que realizan los procesos que nos indicas, necesitamos que nos facilites una persona, teléfono de contacto y horario para que puedan establecer comunicación.
Para el envío por mensaje privado de la información, en esta conversación colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él.Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.
Esperamos la llegada de información y procedemos a la gestión.
Muchas gracias, un saludo
Irene
