Hola @dfs05
El número asociado al servicio, ¿es el 9......47?. ¿Has tenido la oportunidad de probarlo en otro enchufe y verificar que le llega bien la corriente eléctrica?
Un saludo.
Fernando,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @dfs05,
Hemos llevado a cabo una actualización en la conexión. Cuando puedas por favor reinicia de corriente electrica el router de internet al menos 30 segundos y conectalo de nuevo. una vez finalice su arranque si puedes cursa un reset en el equipo Movistar Home y comprueba si produce conexión. Nos comentas por favor el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @dfs05
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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