550 Relaying not allowed (in reply to RCPT TO command)

[SandroC]

Buenas tardes,

Somos una empresa de servicios web que tenemos un dominio que no puede enviar correos a cuentas de telefonica.net. El error es el siguiente:

Apr  8 14:52:38  amavis[21931]: (21931-07-3) Passed CLEAN, [XX.XXX.X.XXX] [XX.XXX.X.XXX] <jalbxxx@furerxxxxx.com> -> <bertoxx@telefonica.net>, Message-ID: <!&!AAAAAAAAAAAYAAAAAAAAAFHbefOiNTFNuihBmOmVhuAiCQEAEAAAAC8Rw8tah21Jq1gJBp7dcEgBAAAAAA==@furerxxxxx.com>, mail_id: VLXUN8-UMlWF, Hits: -2.028, size: 151151, queued_as: CCCBBDE6C, 5912 ms
Apr  8 14:52:38  postfix/smtp[24521]: 8D5C2DEAE: to=<bertoxx@telefonica.net>, relay=127.0.0.1[127.0.0.1]:10024, conn_use=3, delay=6.3, delays=0.4/0/0/5.9, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 Ok, id=21931-07-3, from MTA([127.0.0.1]:10025): 250 2.0.0 Ok: queued as CCCBBDE6C)
Apr  8 14:52:41  postfix/smtp[13227]: CCCBBDE6C: to=<bertoxx@telefonica.net>, relay=tnetmx.telefonica.net[86.109.99.69]:25, delay=2.3, delays=0.02/0/0.19/2.1, dsn=5.0.0, status=bounced (host tnetmx.telefonica.net[86.109.99.69] said: 550 RCPT TO:<bertoxx@telefonica.net> Relaying not allowed (in reply to RCPT TO command))

Si analizan el log verán que desde la cuenta de esther@furerxxxxx.com sí que ha enviado sin problemas a la cuenta bertoxx@telefonica.net por lo que consideramos que es un bloqueo por parte de telefónica hacia dicha cuenta.

Por favor, darnos una respuesta. Gracias por su atención.

[Marga-Movistar]

Buenos días SandroC:

Una de las causas de los rechazos de correo se produce porque la ip tiene mala reputación y se encuentra en algunas listas negras. Es posible que alguna política en la entrega de correo se esté incumpliendo y por eso esté filtrada.

También es probable que desde la ip se haya enviado spam. Muchas de las listas negras de internet deslistan automáticamente las ip desde las que ya no detectan envío de spam.

No obstante, te mando unos enlaces https://ers.trendmicro.com/reputations/index y https://www.spamhaus.org/lookup/  donde puedes solicitar la baja de la blacklist, después de revisar tus equipos.

En la página web de OSI (Oficina de Seguridad del Internauta) 'www.osi.es',  podrás encontrar herramientas de uso gratuito para el análisis de tus equipos, pinchando en la siguiente dirección: http://www.osi.es/herramientas-gratuitas

Un saludo