Hola J.M.B: Si quieres postea en el foro de soporte de correo pinchando aquí  para que te ayuden a extraer cabeceras. Un saludo ... Mostrar más

Hola J.M.B: Es probable que te hayan suplantado la dirección email Has hecho bien en cambiar la contraseña.  Envíanos a nemesys@telefonica.es las cabeceras ocultas del correo recibido para que podamos analizarlo Puedes informarte sobre este tipo de abuso en este link  Un saludo   ... Mostrar más

Buenos días anelca 7-Q: Gracias!! Con tu aportación contribuyes a que nadie caiga en el phishing. Un saludo ... Mostrar más

Buenos días Teresa Morales: Podría tratarse de un virus que se ha descargado al instalar alguna aplicación o que se haya instalado alguna aplicación maliciosa en tu teléfono. En este link  de Incibe puedes informarte sobre recomendaciones para evitar instalar apps maliciosas .  Para recibir más ayuda o información postea en el foro de soporte móvil  pinchando aquí  Un saludo   ... Mostrar más

Hola: Puedes echar un vistazo a este hilo por si responde a tu pregunta https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/recuperar-sms/m-p/4773252 Si necesitas más aclaraciones puedes preguntar en ese foro pinchando aquí   Saludos   ... Mostrar más

Buenos días watchman: Por la información que nos trasladas, podrías haber sido víctima de "smishing" Es recomendable que cambies contraseñas ya que una de las pretensiones de estos sms puede ser robarlas. Te será de ayuda leer este link que habla sobre este tipo de estafa así como de medidas que puedes tomar. Smishing: el fraude de los SMS | Ciudadanía | INCIBE Si lo consideras necesario, pon el hecho en conocimiento de las autoridades con todas las pruebas que puedas recopilar. Un saludo     ... Mostrar más