Buenos días: Para comprobar la legitimidad de un correo puedes informarte en esta guía publicada por Incibe: aquí  Para analizar el correo recibido necesitaríamos las cabeceras ocultas completas del mismo, y que puedes enviar a  nemesys@telefonica.es O bien postea en los foros de comercial donde te podrán indicar si esa dirección es legítima o si se corresponde con alguna  dirección desde la que se envían correos de satisfacción. Un saludo ... Mostrar más

Buenos días: Agradecemos la solución que te ofrece matew?? Si necesitases más ayuda puedes dirigirte a los foros de movistar + dentro de esta misma comunidad. Un saludo     ... Mostrar más

Buenas tardes eb4ctv: Lamentamos la molestia que te causan esos correos que, además,  resurgen con el tiempo. Si quizás los envías a la carpeta de spam y aún así esta acción no los está evitando te sugiero que postees en el foro de soporte de correo Soporte servicio Correo Movistar para que te informen de qué más puedes hacer al respecto y, si lo deseas, en la dirección nemesys@telefonica.es envíanos las cabeceras completas de los correos que recibes para que podamos analizarlas. Un saludo ... Mostrar más

Hola DavidFerMar: Agradecemos tu aviso y aportación, que nos mantiene informados. Gracias!! Un saludo ... Mostrar más

Hola rayomcqeen: Agradecemos que nos reportes tu caso que, a buen seguro, servirá de ayuda a más usuarios. Como bien dices, movistar no está detrás de esa llamada. Es un caso de vishing. Si lo deseas puedes informarte sobre este tipo de estafa aquí  Al tratarse de una engaño que se reactiva en el tiempo, Movistar tiene constancia de este tipo de llamadas y ya viene avisando de su existencia tal y como puedes ver en este enlace: Vishing: la estafa de la doble llamada, qué es y cómo evitarla (movistar.es). Si necesitas verificar tus productos y servicios, no dudes en contactar con el 1004 o con el foro de atención comercial, en esta misma comunidad. Un saludo     ... Mostrar más

Hola J.M.B: Si quieres postea en el foro de soporte de correo pinchando aquí  para que te ayuden a extraer cabeceras. Un saludo ... Mostrar más