movilxio

[carlos ferriol]

Buenos días, al recibir la factura de agosto observo que me han cargado 19 msm de un tal MOVILXIO DE 1,20 EUROS CADA UNO, llamo al 1004 y me dicen que el 08-08-2014 me suscribí a este tipo de msm multimedia y que no podían retroceder, que podían bloquear para que no entraran mas y que tendría unos 26 euros mas con este concepto el la próxima factura. Yo estoy seguro de que no me sescribi a ningún tipo de mensajes de este tipo. ?que puedo hacer para reclamar la devolución de estos cargos¿.

[Alejo-Movistar]

Buenos días movilxio.

Siento no poder ayudarte.

Para reclamar importes de facturas tienes que utilizar los canales comerciales de Telefónica.

Un saludo.