A mí también me gusta este tema, @Andres y @jorgebcn y sólo sé de forma oficial que no hay nada nuevo.
Yo no he recibido ninguna carta informándome de cambio alguno en mi factura a partir de mayo, ni he notado cambio alguno, ni para bueno, ni para malo, en todos mis servicios. Yo sólo sé que mi permanencia por subvención de terminal acaba el 31 de mayo y si no hay mejoras, igual porto a otra compañía que me da más por menos. En casa no vemos la televisión de Movistar y muy poca en particular. Sólo nos interesa, y cada vez menos, el fútbol, y eso por 18€ lo consigo sin compromiso alguno con otras compañías. Tampoco necesito llamadas ilimitadas, ni 2 gigas de datos: yo con unos 300 minutos al mes y 1 giga al mes me doy por satisfecho. Por lo que a mí respecta, oigo mucho ruido y pocas nueces, y las que oigo son negativas porque dicen que hay una carta que me dice que me van a cobrar 5€ más al mes y no sé porqué, ni por qué no.
Hola, @MaruxinaDoForneiro
Aunque es cierto que aquí somos pocos respecto al monto total de los millones de clientes de Movistar, la información que yo tengo de diferentes agentes del 1004, Calidad y Gestiones Especiales (Bajas) es que están literalmente saturados, agobiados y no dan más de sí por las miles y miles de llamadas que están recibiendo reclamando por el incremento unilateral de la factura fusión. Hay muchísimas quejas, bajas y portabilidades hechas y en camino, y los chicos no saben ya cómo capear el temporal. Así que, a pesar de que tienes razón en nuestro porcentaje, también es cierto que somos una parte representativa de lo que el gran grueso externo siente y hace. Aún así, debido a mis años de experiencia personal, los españoles, por regla general, seguimos quejándonos dónde no es, con quién no corresponde, ni cómo debe hacerse. Me satisface, no obstante, saber que cada vez acudimos más a consumo, organizaciones de derechos de los usuarios y consumidores, pero aún las diferentes administraciones no nos echan cuenta o toda la que nos merecemos. Yo siempre defiendo que el movimiento se demuestra andando, y no tanto moviendo la boca.
Andres escribió:
Bueno, veo que dicho Hilo ha llegado a ser leído por JavierR o tal vez, simplemente editado algo de un comentario.
Si algún moderador está leyendo este escrito, me gustaría que Emilio Gayo hiciese su lectura, o como mínimo saber que una copia impresa hace función de pisapapeles sobre su mesa., a la vez que tenga en cuenta la de familias que gracias a esos 60€ podrán pagar una mensualidad más.
Hola @Andres
De momento, que se sepa, Movistar no cobra nada por soñar.
No creo que llegue esto a sus ojos, una pena, pero será asi.
saludicos.
Buenos días Andres,
Como ya comentamos en la reunión de usuarios de este año, intentamos leer todos los comentarios que se producen en la comunidad.
En lo que respecta a este hilo tomamos nota y escalamos tus comentarios.
Un saludo
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Por mucho que nos quejemos, la ley está de su parte ya que sólo las telecos pueden cambiar de forma unilateral las condiciones contractuales. La ley sólo les obliga a notificarlo con 30 días naturales de antelación y nosotros sólo tenemos las opciones de acpetar o rechazar, y si rechazamos nos tenemos que ir de la compañía bien mediante portabilidad o baja directa sin penalización, salvo por subvenciones de terminal. Esto es legal pero no ético porque las telecos pueden cambiar constantemente sus ofertas y productos a voluntad. De hecho, Movistar lleva durante más de un año cambiándolo todo: Abril, mayo, septiembre, febrero, marzo, abril, mayo, etc. Movistar es un caos comercial ahora mismo y no le veo un rumbo fijo. Los clientes ya no pueden confiar en una compañía que es una veleta.
Tampoco te equivoques, estimado @franrivflo, según fuentes Movistar pretende gastarse más de 400 millones de euros en hacerse con los derechos de la liga BBVA. Ya lo dije en su lugar y momento, ¡qué pronto se fue del Reino Unido cuando le vio los dientes al lobo! Y nosotros los españoles le reportamos más del 35% de todos sus beneficios de todo el mundo, que se dice muy pronto.
Nuestra lucha efectiva sólo puede ser en bajas masivas, como me dicen que está sucediendo, y la mala publicidad.
Eso sí, no te puedo dar la razón en cuanto a lo del robo, porque Movistar no roba con esta subida. ¿Abusar? Sí, por supuesto, Ya que "abusar. (De abuso).intr. Usar mal, excesiva, injusta, impropia o indebidamente de algo o de alguien." Y está muy claro que esta subida es excesiva, injusta, innecesaria, etc. Pero Movistar no roba, sube precios y ahora el cliente decide si lo acepta o no.
Un saludo.
