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7 Respuestas
- Comercial.Global_movistar02-03-2023Moderator
Hola A74opo
Recogemos tu sugerencia y la trasladamos al departamento correspondiente para que la tengan en cuenta en futuros desarrollos.
Saludos. Toñi
- A74opo02-03-2023Más integrado que la RDSI
Buenas tardes Toñi,
Al final me he visto obligado a traves de la Web de Movistar a bloquear yo mismo la linea. Reutero q Movistar deberia replantearse la opcion de separar los dos temas ya q no tiene explicacion tecnologica o es q existe otro trasfondo q no es el tecnico??
Gracias por las respuestas.
Jesus
- Comercial.Global_movistar02-03-2023Moderator
Hola A74opo
Lamentamos indicarte que , tal como comenta thonio ( gracias por tu aportación), no es posible bloquear los sms salientes sin bloquear las llamadas salientes.
Quedamos a la espera de que nos indiques si realizamos el bloqueo.
Saludos. Toñi
- A74opo02-03-2023Más integrado que la RDSI
Buenos dias thonio,
Parece increible que al nivel q esta la tecnologia y nuestra operadora no sea posible diferenciar las llamadas de los SMS, teniendo q quedar el usuario q no es consciente del coste q implica esos envios de texto hipotecado a llamadas si se tienen q bloquear los SMS.
Gracias por la respuesta
Jesus
- thonio02-03-2023Experto
Hola A74opo, es un placer,
A74opo ha escrito:
Buenas tardes,
Los SMS de todo tipo pero sin que afecte a las llamadas
Gracias
Jesus
mucho me temo que, lamentablemente, la opción a la que haces referencia (Bloqueo envio sms) muy probablemente y desde central, no sea posible aplicarla a todos los sms salientes, sin que se active a la vez, de forma simultanea y restrictiva, la emisión de llamadas.
Si que se puede restringir todo el trafico saliente en bloque, es decir, videollamadas, SMS, llamadas, pero no el envio de SMS única e individualmente.
Si esta disponible, si así lo deseas, la activación de una restricción total de mensajería premium, para que no se generen costes a causa de este concepto, ya que dejarías de enviar y recibir sms premium.
Tal vez, desde la configuración del mismo menú del dispositivo, sea posible aplicar un bloqueo sobre la emisión de mensajes de texto; en cualquier caso, si esto no fuese posible, indicar que existen apps que pueden llevar a cabo este cometido, tales como Truecaller o Call Blocker - Blacklist".
Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
- A74opo01-03-2023Más integrado que la RDSI
Buenas tardes,
Los SMS de todo tipo pero sin que afecte a las llamadas
Gracias
Jesus
- Comercial.Global_movistar01-03-2023Moderator
Hola A74opo y gracias por participar en la Comunidad Movistar.
¿La restricción que deseas realizar es para la mensajería Premium o para todo tipo de mensajes?
Para que podamos ayudarte, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea móvil en la que desees realizar el bloqueo y un teléfono de contacto por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo
Raquel