buenos días Santiroca
Tras leer tu exposición, me quedo más perplejo - si cabe - de que alguien pueda justificar lo injustificable.
Comenzaremos por el principio, cuando lo que hoy llaman movistar era C.T.N.E. (Compañía Telefónica NACIONAL de España), una empresa que fue de todos los españoles, a la que muchos de los que peinamos canas hemos dedicado horas y horas de nuestro trabajo para que fuera adelante (la parte impositiva que nos tocaba a cada uno) y que ha sido REGALADA, porque, hasta donde se sepa, no ha habido COMPENSACIÓN por los millones y millones de cables, edificios, baterías, sistemas, etc. etc.
Partimos de esa premisa para continuar con que, de momento, es el operador designado para la prestación del S.U. (servicio universal) y con que echemos un vistazo a las disposiciones legales al respecto, podemos observar que Telefónica TIENE VENTAJAS respecto a sus competidores, me refiero a ventajas económicas ya que los rivales tienen que "pasar por caja" y esos importes incrementan las arcas de la compañía que preside Álvarez-Pallete.
Cuando insinúas lo de los cambios de operador, copio-pego: Lo más curioso es que esos abonados que hoy pagan mucho más podrían volver a pagar lo mismo que hace cinco años y tendrían aún mejores servicios que entonces sin cambiar de compañía. O haciéndolo, no olvidemos que cada subida de precio anula los compromisos de permanencia y permite al cliente cambiar de escalón de precio o migrar a un operador más barato, parece que te olvidas que TAMBIÉN está regulado y "curiosamente" TAMBIÉN beneficia a Telefónica y "curiosamente" TAMBIÉN perjudica a los clientes, ya que nos tienen SECUESTRADA la libertad de elección de operador. La CNMC NO LES OBLIGA a ceder las líneas en una buena parte del territorio nacional, con lo que tú afirmas de migrar a otro operador, ¡como que no!.
En cuanto a los precios DESPROPORCIONADOS que está aplicando Telefónica (los demás operadores se discuten en otros foros, que no éste), no tienen ningún tipo de justificación. La que nació como empresa de telefonía, de ahí su nombre antiguo o el actual, se ha convertido en un engendro que no comprende ni la madre que lo parió, donde TODOS los clientes debemos pagar las negligencias de unos directivos que lo único que buscan en llenar sus bolsillos, sin miramientos morales de ningún tipo.
La actual Telefónica dista muy mucho de aquella que era un SERVICIO PÚBLICO, ahora se ha convertido en un cofre del tesoro donde llegará el Alí-Babá de turno con sus 40.... para llenar sus bolsillos sin ningún tipo de miramientos, ¿que hay que comprar el "FUMBOR" porque da buena imagen?, ¡pues se compra!. Oye, que no dan los números y PERDEMOS dinero, ¿quién dijo miedo habiendo hospitales?, ¡les CHORIPENDIAMOS 5 pavitos más cada mes a estos CAUTIVOS (insisto que no podemos elegir operador) y que se fastidien CON JOTA.
Mira, hace muy poco tiempo, unos meses tan solo, yo pagaba por fusión mini 42€/mes. ahora pago 55€/mes, una subida de un TREINTA Y UNO 31%, que justifican en no se qué de unos gigas en el móvil, ABSOLUTAMENTE INNECESARIOS para mi, no creo que llegue a gastar más un par de centenas de megas el mes que más gasto. Son escusas de mal pagador, intentar justificar lo injustificable y que los que ahora están en la CNMC digan "sí bwuana" a todo, porque son conocedores que las puertas en la compañía que dirige Gilpérez no son batientes sino GIRATORIAS.
Hoy me han dejado sin línea de voz y, como es lógico, he llamado al 1002, donde un "amigable ORDENADOR" me contó que Telefónica tenía problemas con el servicio VOZ IP y que era una avería generalizada (hace no mucho tiempo afectó a TODA ESPAÑA), te aseguro que intenté darle las gracias, pero el corazón metálico del representante de la empresa que te empeñas en justificar, NO ENTIENDE de sentimientos ¡y yo que estaba a punto de hacerle una declaración de amor!. Porque, te recuerdo que TAMBIÉN se han cargado a los humanos (ya sé que los otros también, pero aquí se habla de Telefónica) sin el más mínimo reparo y las prácticas para aplaudirle con las orejas no me van muy allá....
No hay votos negativos, porque te daría un carro de ellos sin despeinarme. No puedo entender que se quiera justificar lo injustificable como tú has hecho.
Un saludo.
